M.O.R.E., quatre habitudes pour les projets complexes et un chiffre à lire lentement

Je me méfie un peu des chiffres qui bondissent de 27 à 94. Celui-ci, le PMI l’a répété le 22 octobre 2026, dans le communiqué qui présentait le cours M.O.R.E. at Scale, et il vaut la peine de le lire lentement avant de le citer, car il y a derrière une idée utile et aussi un cours à promouvoir.

Les deux choses peuvent être vraies à la fois. Voyons ce que mesure ce nombre, ce que signifient les quatre habitudes et ce que vous pouvez en faire, que vous prépariez le PMP ou que vous ayez déjà un projet sur les bras.

Ce que dit le communiqué

Selon ce texte, dans la recherche du PMI, les scores de réussite des projets passent de 27 à 94 quand les professionnels adoptent l’état d’esprit complet. Le même communiqué ajoute que 81 pour cent des professionnels disent que les projets sont devenus plus complexes ces dernières années, et que 80 pour cent des projets complexes subissent une conséquence négative de cette complexité. D’autres chiffres de cette même recherche sur la complexité figurent déjà dans l’article sur les changements externes.

M.O.R.E. rassemble les initiales de quatre habitudes en anglais. Manage Perceptions, Own Success, Relentlessly Reassess et Expand Perspective. Elles viennent de la recherche que le PMI a publiée en 2024 sous le titre Maximizing Project Success, et le 27 et le 94 sortent d’un rapport postérieur, Step Up, de décembre 2025, fondé sur plus de 5 800 professionnels de projet, parties prenantes clés et travailleurs du savoir.

Comment on arrive à 94

D’abord, 94 n’est pas un pourcentage de projets réussis. C’est un Net Project Success Score, une soustraction. Le PMI demande au répondant d’évaluer un projet récent de 0 à 10 selon qu’il a livré une valeur qui justifiait l’effort et la dépense. Les 9 et 10 comptent comme des réussites, de 0 à 6 comme des échecs, les 7 et 8 restent de côté, et le score est le pourcentage de réussites moins le pourcentage d’échecs.

À cette aune, la moyenne mondiale était de 36 en 2024 et de 37 en 2025. Le 27 correspond aux projets où aucune des quatre habitudes n’est présente, et le 94 à ceux où les quatre sont pratiquées régulièrement. Et voici la donnée qui me semble la plus honnête de toutes, que le PMI publie sans la cacher. Seuls 7 pour cent des professionnels disent le faire avec les quatre.

Viennent maintenant les nuances, qui sont de moi. J’ai pu lire le résumé public du rapport et deux billets du blog du PMI signés par Deborah Walker, mais pas le rapport complet, je ne sais donc pas comment il contrôle d’autres variables ni comment les données se croisent. Ce qu’on peut affirmer, c’est que la réussite se mesure par la perception, et que comparer ceux qui pratiquent tout à ceux qui ne pratiquent rien montre une association, pas une recette. Il se peut que les bons professionnels aient les quatre habitudes parce qu’ils sont bons. Retenez la direction du chiffre, pas sa taille.

Le maître d’œuvre et ses quatre regards

Ce qui m’intéresse le plus dans M.O.R.E., ce n’est pas le nombre mais la figure qu’il dessine. Imaginez le maître d’œuvre d’une cathédrale. Le tailleur de pierre répond de sa pierre et il a raison. Le maître doit regarder dans quatre autres directions, et aucune n’apparaît sur le plan d’une assise.

Les quatre habitudes sont celles du PMI. Ce que chacune surveille est notre synthèse des définitions publiées dans Maximizing Project Success (2024).

Il regarde d’abord depuis la place. Manage Perceptions part d’une définition exigeante du PMI, un projet réussi est celui qui livre une valeur justifiant l’effort et la dépense, et pour cela les parties prenantes clés doivent le percevoir ainsi. Un ouvrage solide que la ville ne comprend pas a un problème, même si les charges sont bien calculées. Le PMI présente cela comme de l’influence, de l’écoute active et de la communication, pas comme du maquillage.

Il regarde ensuite tout l’ouvrage. Own Success demande au professionnel de prendre en charge le projet dans toute son ampleur, d’aller au-delà de la commande littérale et de répondre de la valeur tangible et perçue, en réduisant le gaspillage. C’est la différence entre dire que votre mur respecte la spécification et demander si le bâtiment sert à quelque chose.

Il regarde aussi le fil à plomb. Relentlessly Reassess part du fait que le monde ne reste pas immobile pendant le projet, il faut donc réévaluer, avec les parties prenantes, la perception de la valeur et ajuster les plans. Le fil à plomb ne se lance pas une seule fois. Il se lance à chaque assise, car le terrain se tasse sans prévenir.

Et il regarde par-dessus l’échafaudage. Expand Perspective rappelle que tout projet a des effets au-delà de son périmètre, et qu’il faut considérer comment il s’inscrit dans l’entreprise et, finalement, dans le monde. La cathédrale, c’est aussi la ville qui grandira autour.

Si vous préparez le PMP

Ne cherchez pas M.O.R.E. dans le programme, car il n’y figure pas sous ce nom. Ce qui y figure, c’est sa racine. Le programme de juillet 2026 déclare être aligné sur le rapport Maximizing Project Success et sur sa définition de la réussite. C’est pourquoi il convient de comprendre les habitudes comme une façon de lire les questions situationnelles, et non comme une liste de plus à mémoriser. C’est notre lecture, mais quand deux options semblent justes, celle qui revoit la valeur avec les parties prenantes pèse souvent plus que celle qui se contente de protéger le plan. Cette façon de raisonner, nous la travaillons dans l’article sur l’état d’esprit de l’examen.

Si vous dirigez déjà

Ici, le nouveau cours dit quelque chose qui me semble plus intéressant que son chiffre. Le communiqué soutient que la réussite d’un projet n’est pas créée par les seules équipes, et c’est pourquoi M.O.R.E. at Scale s’adresse aux commanditaires exécutifs, aux responsables d’équipes et aux acteurs des PMO et de la gouvernance. Les signaux, les structures et les incitations aident ou gênent. Un chef de projet peut avoir les quatre habitudes et se heurter quand même à une organisation qui récompense autre chose, et c’est une partie de ce que nous avons vu dans l’article sur la stratégie qui perd sa cohérence.

Ne vous proposez donc pas d’adopter quatre habitudes lundi. Choisissez celle qui vous manque le plus dans le projet que vous avez devant vous et commencez par une question. Qui regarde cela depuis la place, et que voit-il ?

La pierre et le regard

Aucune cathédrale ne s’est élevée avec un chiffre, et aucune ne s’est élevée sans fil à plomb. Prenez le 94 pour ce qu’il est, un signal du PMI qui pointe vers quelque part. La pierre reste la vôtre, et le regard se taille lentement, une assise après l’autre.

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